Política de tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que los modifiquen o complementen. Última actualización: 14 de noviembre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
Closac (Elkin David Suárez Noel, NIT 1.193.034.042) · Cartagena, Colombia · info@closac.com · WhatsApp +57 301 9593634.
2. Datos que tratamos
- Datos de registro: nombre, correo, empresa y NIT.
- Credenciales de acceso a los correos y carpetas conectados (contraseñas de aplicación o autorizaciones de Google o Microsoft), guardadas cifradas.
- De los correos conectados solo procesamos los adjuntos que son facturas electrónicas y los datos de remitente, asunto y fecha de esos correos. No leemos, guardamos ni analizamos el resto de los correos.
- Los documentos (facturas en PDF, XML y ZIP) se procesan en memoria y se guardan únicamente en la carpeta que el cliente elige (su Google Drive u OneDrive). No guardamos copias de los documentos en nuestros servidores.
- Para evitar duplicados y mostrar el listado, conservamos un registro mínimo de cada factura: CUFE, número, tipo, fecha, nombre y NIT del proveedor, valores y enlaces a los archivos en la carpeta del cliente.
- Datos de pago: referencia, valor, fecha y estado de cada pago. Los datos de la tarjeta o de la cuenta los recibe y trata directamente Wompi; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
3. Finalidades
Exclusivamente para prestar el servicio: identificar, guardar y organizar las facturas del cliente; cobrar el servicio y enviar avisos sobre la cuenta y su vencimiento; atender soporte; y cumplir obligaciones legales. No vendemos ni cedemos datos a terceros, ni los usamos para publicidad.
4. Con quién se comparten
Solo con los proveedores necesarios para operar: DigitalOcean (servidores, Estados Unidos), Zoho ZeptoMail (envío de correos automáticos), Wompi S.A.S. (pagos, Colombia) y los servicios que el propio cliente conecta (Google, Microsoft u otros). Cuando un proveedor está fuera de Colombia, la transferencia de datos se hace a países con nivel adecuado de protección o con las garantías que exige la ley colombiana, y para las finalidades descritas en esta política.
5. Seguridad
Conexiones cifradas (HTTPS), credenciales cifradas en reposo, acceso restringido y copias de seguridad.
6. Derechos de los titulares
Como titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que se da a sus datos; revocar la autorización; acceder gratuitamente a sus datos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Puede actualizar sus datos o eliminar su cuenta en cualquier momento desde «Mi cuenta».
7. Cómo ejercer sus derechos
Escriba a info@closac.com indicando su nombre, el correo de su cuenta y su solicitud. Las consultas se atienden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, en los términos de la Ley 1581 de 2012.
8. Conservación
Mientras la cuenta esté activa y hasta 30 días después de su cancelación, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo (por ejemplo, los registros de pagos para efectos contables y tributarios).
9. Uso de datos de Google y Microsoft
El uso de la información recibida de las API de Google y Microsoft se limita a prestar las funciones descritas y cumple las políticas de datos de usuario de cada proveedor, incluidos los requisitos de uso limitado. En Google Drive normal solo pedimos el permiso drive.file: la aplicación accede únicamente a la carpeta y los archivos que ella misma crea, nunca al resto del Drive. La información obtenida no se vende, no se transfiere a terceros salvo para prestar el servicio o por obligación legal, no se usa para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y ninguna persona la lee salvo con permiso expreso del cliente (por ejemplo, para soporte) o por obligación legal.
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).
10. Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 14 de noviembre de 2026 y estará vigente mientras se preste el servicio. Cualquier cambio sustancial se informará en esta página y por correo.